北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员9922：好评
房间不大，但是可谓麻雀虽小五脏俱全呀，配备了一张1.5米单人床。电视没有看，不知道怎么样。房间卫生还不错，就是地板太滑。从洗手间出来，脚有些水，不小心，还挨了一跤。距离南宁东站很近，楼下就有各类早中晚餐，还挺方便的。
圣十字架下的守护：好评
从外省回来，第二天一早还要金桥站赶班车，所以这样的经济型酒店还是可以考虑的。房间卫生还可以。就是靠公路所以安静差些
会员5798：好评
对得起这个价位了，离卫生职业技术学院的后门就50米，来这个学校住这里最合适了，过路或者随意住一晚的比较合适住这里。宾馆门口大把吃的地方，吃东西很方便。前台在二楼，要上楼梯才看得见。另外说一下其他人酒店点评图片那里的厕所黑色瓷砖，我没来酒店的时候看到还以为是发霉的地板，来到宾馆一看原来是瓷砖本来是黑色的，然后估计是瓷砖质量不好褪色了，所以看上去像发霉一样的灰色，其实地板不是发霉，只是看上去像而已，拍几张图给大家看看。