8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9922：好评
房间不大，但是可谓麻雀虽小五脏俱全呀，配备了一张1.5米单人床。电视没有看，不知道怎么样。房间卫生还不错，就是地板太滑。从洗手间出来，脚有些水，不小心，还挨了一跤。距离南宁东站很近，楼下就有各类早中晚餐，还挺方便的。
圣十字架下的守护：好评
从外省回来，第二天一早还要金桥站赶班车，所以这样的经济型酒店还是可以考虑的。房间卫生还可以。就是靠公路所以安静差些
会员5798：好评
对得起这个价位了，离卫生职业技术学院的后门就50米，来这个学校住这里最合适了，过路或者随意住一晚的比较合适住这里。宾馆门口大把吃的地方，吃东西很方便。前台在二楼，要上楼梯才看得见。另外说一下其他人酒店点评图片那里的厕所黑色瓷砖，我没来酒店的时候看到还以为是发霉的地板，来到宾馆一看原来是瓷砖本来是黑色的，然后估计是瓷砖质量不好褪色了，所以看上去像发霉一样的灰色，其实地板不是发霉，只是看上去像而已，拍几张图给大家看看。